FAQS

¿En qué podemos ayudarte?

También puedes revisar los siguientes temas para encontrar la información que buscas.
  • ¿Mi edificio ha de pasar la Inspección Técnica de Edificaciones (ITE)? Qué es?
    Es una Inspección obligatoria y periódica que deben pasar todos los edificios de más de 50 años, para garantizar que se cumplen las condiciones de seguridad, aptitud de servicio, salubridad y habitabilidad, reguladas por ley. (Real Decreto-Ley 8/2011 de 1 de Julio, Artículo 21)
  • ¿Qué es el autoconsumo fotovoltaico?
    Dada las confusiones que se producen a menudo os recordamos que a esta modalidad de instalaciones fotovoltaicas corresponden las instalaciones realizadas en hogares e industrias con conexión a la red eléctrica. No se denomina autoconsumo fotovoltaico a las instalaciones solares aisladas de la red eléctrica, tampoco a las instalaciones fotovoltaicas cuyo objetivo es la venta de energía. El objetivo del autoconsumo fotovoltaico es consumir la energía generada de manera directa y de esta manera ahorrar en la factura eléctrica. Todas las viviendas pueden acogerse al modelo de autoconsumo con compensación de excedentes y es lo más recomendable puesto que al ser en su mayoría instalaciones inferiores a 15 Kw, no será necesario pedir punto de acceso a la comercializadora eléctrica.
  • ¿Es importante la eficiencia energética en las comunidades?
    • Realizar una buena gestión energética Pero además del mantenimiento, es recomendable que las comunidades de propietarios contraten a un gestor energético que les recomiende y asesore las medidas necesarias para mejorar la eficiencia energética de las instalaciones de su edificio. El papel de gestores energéticos como Elecnor es conseguir mejorar la eficiencia energética de las comunidades de propietarios mediante medidas planificadas, llevadas a cabo con el objetivo de utilizar la mínima cantidad posible de energía dando un servicio adecuado, manteniendo o incluso mejorando los niveles de confort. • Asegurarse de tener un buen aislamiento térmico ¿Sabías que un edificio con un mal aislamiento térmico se calienta más en verano y se enfría más en invierno? Por ello, el volumen de energía que se necesita para mantener una vivienda a una temperatura confortable depende en gran parte de su aislamiento térmico. Además, en un edificio mal aislado se producen desequilibrios térmicos entre viviendas: es decir, que unas casas serán más frías que otras. Existen múltiples opciones de aislamiento térmico, pero a menudo suponen inversiones fuertes cuyo periodo de amortización hay que estudiar en cada caso. Sin embargo, los ahorros energéticos son significativos y acaban compensando la inversión con el tiempo. • Buena gestión del agua caliente sanitaria Para evitar derrochar energía, es importante que los depósitos de agua caliente sanitaria (ACS) estén térmicamente bien aislados. Además, no es recomendable tener temperaturas en el ACS por encima de los setenta grados centígrados, ya que aumentan las pérdidas de calor en el depósito acumulador y en las conducciones y se acorta en gran medida su vida útil. La energía solar térmica supone una opción muy interesante para la producción de ACS en comunidades de vecinos ya que normalmente pueden proporcionar entre el 50 y el 70% del agua caliente que se consume en el edificio. • Revisar la tarifa eléctrica ¿La potencia contratada es superior a la que necesita la comunidad? Este hecho puede darse especialmente tras haber instalado dispositivos que mejoran la eficiencia energética tales como lámparas led o detectores de presencia. Teniendo en cuenta que por cada KW que se reduzca la potencia contratada se pueden ahorrar más de 22 euros anuales, conviene avisar a un profesional que analice la contratación eléctrica y que aconseje qué alternativas son las más recomendables para la comunidad. Desde que se desliberalizó el mercado eléctrico existen múltiples ofertas y opciones de contratación de suministro eléctrico, lo que permite encontrar ofertas que mejor se adapten a las necesidades concretas de cada instalación. En aquellos casos en los que existe más de un contrato de suministro eléctrico (varios edificios, contratos antiguos de zonas comunes como garajes,…), suele ser más económico unificar todos ellos en un solo contrato. • Una iluminación adecuada La iluminación puede suponer un gasto importante para la comunidad. Para conocer si existe un nivel de iluminación más alto del que se necesita, se puede usar un luxómetro y una tabla con especificaciones de iluminación para cada actividad y tipología de espacio que ayude a ajustar el consumo eléctrico a la necesidad específica en cada caso. Además, existen pequeños trucos que permiten ahorrar en iluminación: Si se utilizan colores claros en las paredes y techos de las estancias se aprovecha mejor la iluminación natural, lo que permite reducir el alumbrado artificial. Además, deben mantenerse limpias las lámparas y los elementos reflectantes de las luminarias ya que una bombilla sucia puede iluminar hasta un 30 % menos.
  • Ahorro con LED, ¿mito o realidad?
    Si usamos unas 7 horas al día 10 bombillas (tengamos en cuenta que es una hipótesis), en este caso el ahorro sería de unos 13€ al mes. Es decir, de entorno al 88% de ahorro con LED respecto a bombillas incandescentes. Claramente, si te queda alguna bombilla del tipo incandescente en casa, aunque su venta está prohibida desde 2012, es hora de pasarte a unas luminarias más eficientes, ¿no crees?
  • ¿Licencia o comunicación previa?
    La comunicación previa es un documento mediante el que los interesados en una actuación urbanística sujeta a intervención municipal, ponen en conocimiento del Ayuntamiento de Madrid sus datos identificativos y demás requisitos exigibles para el ejercicio de su derecho a realizar determinadas obras o iniciar determinadas actividades. Una vez comunicada fehacientemente al Ayuntamiento de Madrid, la comunicación previa legitimará las actuaciones descritas en el documento presentado. En el caso que exista proyecto no hará falta la comunicación previa pero será necesario licencia ordinaria.
  • ¿Qué es el dividendo digital y en qué consiste su liberación?
    Al margen de la instalación de nuevas antenas por parte de los operadores, uno de los factores fundamentales a la hora de desplegar las redes 5G es la disponibilidad del espectro. Aunque ya se han liberado las bandas más altas, aún habrá que esperar al menos hasta mediados de 2020 para poder acceder a la banda de 700 MHz, que es la que ayudará a extender el alcance del 5G y a mejorar su cobertura en interiores. La banda de los 700 MHz está actualmente ocupada por los canales de la TDT, por lo que, del mismo modo que en 2015 hubo que resintonizar la TDT para liberar los 800 MHz de cara al 4G, ahora habrá que hacerlo de nuevo para dejar espacio a las redes móviles 5G.
  • ¿En qué casos una instalación eléctrica necesita pasar OCA?
    Serán objeto de inspecciones periódicas, cada 5 años, todas las instalaciones eléctricas en baja tensión que precisaron Inspección inicial y cada 10 años, las comunes de edificios de viviendas de potencia total instalada superior a 100 kW. Serán objeto de inspección, una vez ejecutadas las instalaciones, sus ampliaciones o modificaciones de importancia y previamente a ser documentadas ante el Órgano competente de la Comunidad Autónoma, las siguientes instalaciones
  • ¿Qué obras subvenciona el Plan MAD-RE?
    • Accesibilidad (ascensores, rampas...) Zona APIRU: 70% del total de la obra Zona NO APIRU: 35% del total de la obra
    • Eficiencia energética (aislamiento de fachadas -SATE-, cubiertas, ventanas, renovables...) Subir una letra del CERTIFICADO ENERGÉTICO: 50% del total de la obra Subir dos letras del CERTIFICADO ENERGÉTICO: 60%
    • Conservación y mantenimiento. (ITES, CAMBIO DE ASCENSORES, etc)
    • Eliminación de amianto en cubiertas NUEVO EN CONVOCATORIA 2018
  • ¿Subvenciones Ayuntamiento de Madrid?
    El Área de Desarrollo Urbano Sostenible ha puesto en marcha el Plan MAD-RE (Madrid Recupera), con el fin de impulsar la regeneración de la ciudad. La primera convocatoria se publicó en el año 2016, la segunda en el 2017 y se encuentra en preparación la tercera de 2018. Son preferentes las zonas pertenecientes a la llamada APIRU. APIRU: Área Preferente de Impulso a la Regeneración Urbana del Plan MAD-RE municipal. Para comprobar si tu comunidad se encuentra en APIRU entrar en siguiente enlace: http://www-2.munimadrid.es/urbanismo_inter/visualizador/dynamic/apirus/index.jsp
  • ¿Son necesarias las licencias de obra en Comunidades de Propietarios?
    La licencia es necesaria si se quiere realizar una obra, construcción o reforma en el edificio, las únicas actuaciones que quedan fuera de necesitar licencia son las de cambiar solados, pintar y modificar instalaciones de agua, electricidad, saneamiento y calefacción, cuando sea en el interior de las viviendas.
  • ¿Qué materiales instalamos en las obras?
    Solo trabajamos con marcas de primera calidad. Nuestro departamento técnico y de compras solo selecciona y compra materiales de primera calidad.
  • ¿Cuánto tiempo tardaremos en realizar el trabajo o instalación?
    Dependerá del trabajo a realizar, si es urgente el mismo día, sino quedaremos con ustedes en un día y hora para realizar este.
  • ¿Tiene algún coste la realización de un presupuesto?
    No. Los presupuestos no tienen cargo alguno, le visitaremos y daremos un presupuesto exacto del trabajo o trabajos a realizar. Desde nuestra web de gestión usted puede disponer del presupuesto, documentación del proyecto y factura.
  • ¿Cuándo realizaremos la visita para la realización de un presupuesto?
    Le llamaremos para concretar con usted el día y la hora que mejor le convenga para la visita. Nuestro técnico se pondrá en contacto con usted en menos de 24h.
  • ¿Cuál es el horario de atención telefónica?
    El horario que usted puede contactar con nosotros son las 24h del día los 7 días de la semana. Los avisos vía e-mail, serán atendidos con la misma agilidad que el resto. Recibirá un e-mail de confirmación en caso de ser vía web y la llamada del técnico en todos los casos.
  • ¿Cómo conseguir el mejor mantenimiento de un edificio?
    Desde Elecnor le proponemos un mantenimiento predictivo, preventivo y correctivo, realizando una planificación de actividades y técnicas que hagan posible el funcionamiento más eficaz de las instalaciones y sistemas de su inmueble, mejorando en definitiva la eficiencia de este.
  • ¿Qué es el libro del edificio?
    Es un conjunto de documentos que deben tener todos los edificios, públicos o privados, que se construyan, reformen o rehabiliten. Es un conjunto de documentos gráficos y escritos que constituyen el historial de la edificación (Ley 38/1999, de 5 de noviembre, de Ordenación de la Edificación).
  • Qué es la Certificación Eficiencia Energética de edificios, viviendas y/o locales?
    Todas las viviendas y/o locales en España deberán contar con un Certificado de Eficiencia Energética (Real Decreto 235/2013, de 5 de abril, por el que se aprueba el procedimiento básico para la certificación de la eficiencia energética de los edificios). Se trata de un documento que describe lo eficaz que es una vivienda en cuanto al consumo de energía.
  • ¿Qué es el ICE (Informe de Conservación del Edificio y Evaluación Energética)?
    Se trata de un documento en el que se recoge información relativa al estado de conservación del edificio en sus elementos comunes así como del comportamiento energético de este.

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